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SaaS创业路线图（81）：PMF及SaaS创业的其它里程碑
SaaS的PFM如何确认？也许定义某个概念的第一步是界定它的用途。一、圈内圈外对PMF的多个定义SaaS的PMF（Product-Market-Fit，产品市场匹配）标准应该如何定义？我查了一下，关于toB的PMF在网络上主要有以下3种说法： 完成10个客户签约（与客单价有关，客单价低的数量要求更多；同时，按我一贯的说法，客户一定是真金白银付钱的）。 硅谷那边有说要累计完成200万美元销售额的（那…...- 0
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SaaS创业路线图（80）：全员参与才有客户成功
了解只是一半，而爱是另一半……有客户成功部，客户就成功了吗？只有全员参与，才有客户成功。一、有客户成功部，客户就成功了吗？近一年半，国内SaaS企业逐渐认识到SaaS的本质（续费的能力及结果）和客户成功对SaaS的意义。于是，纷纷成立了客户成功部，或将原客服部门转为客户成功部门。这就像辛亥革命中，旧朝各省督抚衙门挑掉几块自己门上的青瓦、换个牌匾，革命就成功了吗？——这是进步，但还远远不够。对客户成…...- 0
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SaaS、ToB工具类产品怎么设计私域流量裂变体系？
对B端产品来说，直播同样可以作为触达用户的方式，实现获客与转化。在这篇文章中，笔者将为大家如何设计SaaS的“个人号+社群+直播”裂变获客体系，以及三个玩法。之前写过一篇：《B端公司，如何搭建私域流量矩阵获取大量客户？》 ，讲了个人号、社群、公众号、第三方平台等各个触达用户方式的优劣势，怎么去组合运营。此外，从运营层面看，“直播”也是触达用户的一种很好的方式，接下来本文就来介绍一下如何结合直播，设…...- 0
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一文讲透B端产品/C端产品、SaaS/PaaS/IaaS的区别
本文分析了C端产品和B端产品的区别以及SaaS、PaaS、IaaS、本地部署的区别，与大家分享！有时候会被问起B端产品和C端产品有什么不同？什么又是SaaS产品？只能泛泛的回答一些表层区别，比如C端的用户是个人，B端产品的对象是企业，而SaaS是软件即服务，部署在云端，可以按账号开通等等。再深入一些，就感觉有点说不出来了，是时候深入总结一下这些概念的区别了，于是有了这篇文章。一、C端产品和B端产品…...- 0
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下一个10年，2B SaaS的机会与挑战
过去10年，2B SaaS行业发生了翻天覆地的变化。那下一个10年，又有这怎样的机会和挑战呢？2020年，对于2B SaaS行业是具有重要意义的一年。因为新冠病毒的影响，似乎大家在一夜之间，都接受了数字化转型的理念，并积极采用了在线办公、网上商城等SaaS工具。疫情期间“钉钉”百度指数变化 疫情终将过去，但体验到SaaS带来的效率提升以后，预计相当一部分企业会继续使用SaaS工具。和传统软件时代相…...- 0
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SaaS创业路线图 (77）：产品力不足是国内SaaS发展的关键瓶颈
曾与很多CEO探讨SaaS在国内为何这么困难？大家最后都不得不承认，关键瓶颈还是产品力 —— 产品没能有效地、便捷地解决大量客户企业的问题。这背后原因很多，我今天就做个深入分析，也举一个大家都容易理解的具体例子。一、中美SaaS市场的差异去年底，在“人人都是产品经理”近千位产品经理参加的大型线下活动上，我用这张图解释了中美SaaS市场的差异。在商业环境、企业管理水平、员工IT水平，以及采购、支付流…...- 0
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SaaS创业路线图 （76）： 客户报备管理背后的战略价值
“客户报备管理”在普遍使用CRM的年代似乎不应该是个问题，但很多企业并没有想清楚这件事背后的管理逻辑和战略价值。我们今天就从一个真实案例说起，谈谈很多toB公司在客户报备管理中的实际问题、解决思路及制度建设的5个步骤。一、为什么要做客户报备？首先，并不是所有企业都需要做客户报备的。比如十年前很活跃的针对老板的培训行业，他们大多是不需要做客户报备、设置客户开发保护期的。谁签到单就说明这个销售代表与客…...- 0
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北森云计算联合创始人、CEO纪伟国：HR SaaS如何推动企业数字化转型 | WISE2020新经济领峰者大会
为了帮助优质企业发声、帮助行业探索者寻找方向、帮助业务需求方进行有效的对接，36氪推出了首个新经济行业“线上”大会——WISE2020新经济领风者大会，其中首场主题大会企业服务峰会于3月31日和4月1日举行。活动邀请了关注企服赛道的知名投资人和行业代表企业，分享最新的行业洞察及解决方案，向市场展示企业服务在商业领域的基础设施功能，并借助社群交流，帮助产业链上下游企业实现有效对接。新冠疫情下，各类远…...- 0
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AI修图即时出片，「喔图科技」搭建云摄影SaaS服务平台
在过去很长一段时间里，商业摄影的生产方式和运作方式没有什么大的改变。生产端，摄影师从现场拍摄到后期修图到传片给客户，全程人力操作，短则两天长则一周。运作端，很多摄影师靠转介绍接单，供需双方撮合效率不稳定。不过，用户需求却在慢慢发生变化。一场团建结束，用户会希望能够快速获取照片，满足分享需要。过往的影像生产方式，难以满足这种即时性、科技性需求。另一方面，摄影行业门槛不断降低，自由摄影师的生存空间被进…...- 0
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To B和To C的混合增长，SaaS增长的第二曲线
文章从Slack和Zoom的发展道路出发，结合案例，深入浅出地阐述了SaaS增长的第二曲线的含义以及作用。今天讨论的内容： 商业化体系的开放设计 Zoom和Slack: 不只是PLG的成功 产品与销售：两条线的增长 落地选项 结论 给大家的问题言归正传，最近大家都在聊怎么找到中国的Slack和Zoom。Slack和Zoom的成功是商业化的成功，这个毋庸置疑。毕竟，这类企业商业模式的增长速度，毛利率…...- 0
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SaaS在国内为何这么困难？产品力不足是关键瓶颈
本文作者 吴昊，SaaS战略及营销顾问，腾讯SaaS加速器导师，纷享销客天使投资人、前执行总裁，系列文章作者。同名新书由于疫情影响印刷环节，预计Q2面市。本文为SaaS创业路线图 文章第77篇。曾与很多CEO探讨SaaS在国内为何这么困难？大家最后都不得不承认，关键瓶颈还是产品力 —— 产品没能有效地、便捷地解决大量客户企业的问题。这背后原因很多，我今天就做个深入分析，也举一个大家都容易理解的具体…...- 0
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居家瑜伽习练需求提升，「随心瑜Home yoga」从SaaS切入C端市场
随心瑜成立于2015年，是一家深耕于垂直瑜伽行业的科技企业。在此前36氪对随心瑜的报道中，曾对其tob业务「随心瑜掌馆」和「随心瑜大学」有过具体介绍。最近随心瑜向36氪表示，最新推出了toc业务「随心瑜Home yoga」，将围绕“瑜伽健康生活方式”的需求提供线上线下一站式解决方案。Home yoga主要以家庭为场景，向C端用户提供瑜伽课程。对比向专业教练提供教培服务的随心瑜大学，Home yog…...- 0
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