零售业的现状是这样：每年社会消费品的零售额增幅保持在10%左右，总量增幅有限，企业争夺市场份额会变得更加激烈；网购成了零售业的核心，淘宝京东的大平台的垄断对同业产生了挤压；随着人口红利和互联网红利逐渐衰退，线上获客成本增高，线下就成了获取流量的新入口。
流量的运营能力可能将成为线下新零售的差异点，但如何为线上导流及统一管理会员是个痛点。尤其是对于客群基数庞大的连锁零售商来说，了解用户画像、消费习惯和选品偏好，并用更多方式触达消费者、降低消费门槛是当务之急。
由此，「元芒」切入零售管理系统，面向垂直的头部连锁店和区域的连锁便利店，为其提供从线下导流、打通会员、营销一体化的 SaaS 服务。
关于导流，元芒为零售店开发小程序和 App，在门店中以二维码将消费者同时导流到线上。将以前只能在触及线下人群的营销活动，可以同时在线上和线下生效，触达更多用户。
元芒创始人张家波告诉 36 氪，某客户在连锁门店铺设折扣券二维码，一个月内领券总数 22 万张，核销了 11 万张，其中 12% 是二次到店消费核销，这验证了线下流量易被引导到线上，且成本极低。
在会员服务上，此前的零售的微商城、小程序、POS收银往往是三套系统，用户信息被割裂在不同的系统中，难以做统一的会员管理。而元芒则打通了不同系统中用户线上的会员信息，包括消费水平、频次、用户偏好等，做精准的用户画像和营销活动。
关于运营，店长可以用这套系统可以查看店面经营数据、包括客户量、商品销售排名、销售额等来优化店铺运营。例如，促销滞销商品、调整供应链。
在打通线上线下全渠道数据后，元芒也对接了 ERP 服务商，打通了一整套供应链、库存和物流等服务。用户下单后可以选择线下门店提货，也支持商品配送到家。36氪曾报道过的零售服务商「舞象云」也在做会员、运营、库存和供应链一体的服务。
从今年 3 月项目启动以来，元芒已经签约了 3 家大型连锁店，接入的门店总数超过 1500 家。
从商业模式来看，元芒的付费服务主要为两部分。其一，这套 Saas 系统可以免费使用，但收取一部分销售佣金；其二，元芒团队多年从事零售 Saas 服务，可以提供运营咨询和策划服务。
元芒团队大多出自于国内一线 ERP 系统服务商海鼎，张家波从事零售 Saas 服务十三年，主要负责运营和销售；COO 管鹏飞曾在海鼎和富士通任职；CTO王龙志长期从事零售软件开发，曾在海鼎和花旗银行任职。目前元芒寻求天使轮融资。
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