产品设计
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SaaS产品管理流程与步骤
成功的SaaS企业背后一定会存在一套对SaaS产品管理的流程,这套管理流程的存在是为了确保SaaS产品的成功。如果你想创建具备满足客户需求的功能最佳产品,实施有效的产品管理流程是关键。产品管理流程包括启动新产品、功能或迭代现有产品功能的步骤,涉及与产品生命周期的每个阶段相关的一系列任务。这是一个不断进行假设、试验、改进体验等,并且从中不断的吸取经验和学习,从而构建真正产品的流程。作为SaaS产品经…...- 1.4k
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如何理解SaaS多租户的设计?
多租户定义:多租户技术或称多重租赁技术,简称SaaS,是一种软件架构技术,是实现如何在多用户环境下(此处的多用户一般是面向企业用户)共用相同的系统或程序组件,并且可确保各用户间数据的隔离性。简单讲:在一台服务器上运行单个应用实例,它为多个租户(客户)提供服务。从定义中我们可以理解:多租户是一种架构,目的是为了让多用户环境下使用同一套程序,且保证用户间数据隔离。那么重点就很浅显易懂了,多租户的重点就…...- 742
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有赞算是 SaaS 平台吗?
随着这几年 SaaS 赛道投资的火热,很多软件都打上了 SaaS的标签,而在这之前,他们有着各类不同的名字。为了博投资者一笑,改头换面,只能说“佩服佩服”。那么, SaaS 平台应有的样子是什么?一、SaaS 的定义很多人会认为只要软件部署在云端,给客户开账户就能用的平台就叫 SaaS 平台。也有人认为,把软件的收费模式从买断式更换为订阅式就是 SaaS。对吗?不全对,这些只是 SaaS 平台的某…...- 614
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SaaS系统框架搭建详解
根据百度百科的解释:“SaaS,是Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务,SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据工作实际需求,向厂商订购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得SaaS平台供应商提供的服务”。SaaS系统能提供一个或者多个行业常见场景的功能支持,并且只要在有网络的前提下具有“随处可用、…...- 285
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死于“用户体验”的SaaS产品
曾经有一位SaaS创业者向我抱怨,说客户成功团队人员太多,而且还在要求加人。原因是客户多为中小企业,没有专职IT人员,所有使用问题都需要客户成功团队负责解决。他说:“现有的用户规模下,客户成功团队已经不堪重负,如果要实现明年的增长目标,团队规模至少要再扩大一倍”。然而,他在意的其实并非单纯的团队规模,而是投入了如此多人力,客户仍然抱怨系统难用,以至于SaaS产品整体续费率还不到50%。我帮他分析道…...- 642
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